ÁSZF

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Twid Kft. (a továbbiakban: Szolgáltató) által a weboldalon nyújtott elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokat (a továbbiakban: Szolgáltatás) igénybe vevő felhasználó (a továbbiakban: Felhasználó) jogait és kötelezettségeit tartalmazza (Szolgáltató és Felhasználó a továbbiakban együttesen: Felek). Ön a weboldalon történő regisztrációval, illetve a weboldal használatával elfogadja jelen ÁSZF-et, ezért kérjük, azt a weboldal használata előtt tanulmányozza át.

Szolgáltató	Twid Kft.
Képviselő	Kállay Gábor
Székhely	9081 Győrújbarát, Imre utca 22.
Adószám	22981420-2-08
Cégjegyzékszám	08-09-020679
E-mail	twidkft@gmail.com
Telefon	+36 30 457 6611

1. Általános tudnivalók, a Felek közötti szerződés létrejötte

1.1. A jelen ÁSZF hatálya kiterjed a Magyarország területén nyújtott minden olyan elektronikus kereskedelmi szolgáltatásra, amely a Szolgáltatás igénybevételével történik. A megrendelés elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amelyre a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, valamint az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény vonatkozik.

1.2. A jelen ÁSZF irányadó akkor is, ha a Szolgáltató szolgáltatása más weboldalon vagy felületen (mobil weboldal, mobilalkalmazás, közösségi média oldal) keresztül érhető el, amelyen a rendelési rendszer elérhető.

1.3. A weboldal segítségével a Felhasználók a Szolgáltató által kínált termékeket rendelhetik meg.

1.4. A rendelési folyamatot kezelő rendszer, mint Szolgáltatás ingyenes.

1.5. A weboldalon megjelenő tartalom és ajánlatok a Szolgáltató szolgáltatásának jellege miatt változhatnak. A Szolgáltató törekszik arra, hogy mindig aktuális tartalmat és ajánlatokat jelenítsen meg.

1.6. A Szolgáltató és a Felhasználó között a szerződés a rendelés feladására és a termékek teljesítésére vonatkozóan jön létre.

1.7. A megkötött szerződés írásban foglaltnak minősül. A szerződés írásban tárolt adatai megegyeznek a rendelés adataival.

1.8. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a tartalmat és az ajánlatokat részlegesen vagy teljesen, az összes Felhasználó vagy a Felhasználók egy csoportja számára korlátozza vagy letiltsa.

1.9. A Szolgáltatást bárki jogosult igénybe venni, amennyiben a weboldalon érvényesen és sikeresen regisztrál, továbbá magára nézve kötelezőnek ismeri el a jelen ÁSZF-ben foglaltakat. A weboldalon kizárólag 18. életévüket betöltött személyek regisztrálhatnak.

2. Regisztráció

2.1. A weboldalon történő megrendelés regisztrált felhasználók számára lehetséges. A regisztráció során a következő adatok megadása szükséges:

• teljes név;
• e-mail cím;
• jelszó;
• szállítási cím (név, utcanév, házszám, település, irányítószám);
• telefonszám.

A Felhasználók kizárólag saját adataikat adhatják meg. A sikeres regisztrációhoz a Felhasználónak el kell fogadnia a jelen ÁSZF-et és az Adatkezelési tájékoztatót. Ezzel a Felhasználó kijelenti, hogy valamennyi rendelkezést elolvasta, megértette, és magára nézve kötelezőnek ismeri el.

2.2. A megadott adatok pontosságáért, aktualitásáért és valóságtartalmáért kizárólag a Felhasználó felel. A Szolgáltató kizár minden felelősséget, amely a megadott adatok helytelenségéből, elírásból vagy nem valós adatok megadásából ered. A Felhasználó köteles a jelszavát titokban tartani; a Szolgáltatót nem terheli felelősség az ebből adódó károkért.

2.3. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a Felhasználó regisztrációját elfogadja vagy indoklás nélkül visszautasítsa.

3. Megrendelés

3.1. A megrendelést a Szolgáltató kizárólag a regisztrált Felhasználótól és csak akkor fogadja el, ha a Felhasználó a megrendeléshez szükséges valamennyi adatot maradéktalanul kitölti.

3.2. A megrendelés elektronikus úton lehetséges. A kiválasztott termékek a virtuális kosárba kerülnek; a megrendelés leadása előtt a Felhasználó megadja a teljesítéshez szükséges adatokat és a fizetés módját, és lehetősége van az adatok ellenőrzésére. A „Megrendelem” gomb lenyomásával a rendszer eljuttatja az információkat a Szolgáltatónak.

3.3. A Szolgáltató a rendelés feladása után e-mailben visszaigazolja a rendelés adatait. A visszaigazoló e-mail tartalmazza a megadott adatokat, a megrendelt termék adatait, a rendelés sorszámát, valamint a választott fizetési és szállítási módot. Amennyiben a rendelés feladásától számított 48 órán belül a Szolgáltató nem küld visszaigazoló e-mailt, a Felhasználó mentesül az ajánlati kötöttség alól.

3.4. A Felhasználó a rendelés leadásával elfogadja a Szolgáltató szállításra vonatkozó ajánlatát is, amely a szállítási címtől függően változhat. Ezen ajánlat elfogadásával a Felek között szerződés jön létre.

3.5. A Felhasználó a megrendelés leadásával kijelenti, hogy a jelen ÁSZF-et elfogadja és magára nézve kötelezőnek ismeri el.

4. Fizetési feltételek

4.1. A rendelés értékének kiegyenlítése a weboldalon megjelölt módokon lehetséges. A rendelési érték kifizetése a weboldalon feltüntetett fizetési mód szerint válik esedékessé.

5. Elállás

5.1. Az elállási jog gyakorlására és a rendelés lemondására a weboldalon közzétett feltételek, valamint a vonatkozó jogszabályok az irányadók. Lemondási vagy elállási szándékát a Felhasználó írásban, a Szolgáltató fenti elérhetőségein jelezheti.

6. Panaszkezelés

6.1. A Felhasználó a Szolgáltatás igénybevétele során felmerülő panasz, reklamáció esetén a Szolgáltató alábbi elérhetőségein veheti fel a kapcsolatot:

E-mail	twidkft@gmail.com
Telefon	+36 30 457 6611
Postacím	9081 Győrújbarát, Imre utca 22.

A Szolgáltató panaszkezelése minden esetben térítésmentes.

6.2. A Szolgáltató az azonnali megoldást igénylő problémát haladéktalanul megvizsgálja és lehetőség szerint orvosolja, minden más esetben a jogszabályban meghatározott határidőn belül válaszol a panaszra.

6.3. A Felhasználó a kiszállított termékekkel kapcsolatos minőségi kifogás esetén a Szolgáltatóhoz fordulhat.

6.4. A Szolgáltató a panaszt és annak kezelését dokumentálja, és az írásban megfogalmazott panaszt a vonatkozó jogszabály szerinti ideig megőrzi.

6.5. Fogyasztói jogvita esetén a Felhasználó a békéltető testület eljárását kezdeményezheti. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes testület a Győr-Moson-Sopron Vármegyei Békéltető Testület (9021 Győr, Szent István út 10/a.). Határon átnyúló online vásárlás esetén az Európai Fogyasztói Központhoz lehet fordulni. (Az európai online vitarendezési /ODR/ platform 2025. július 20-án megszűnt.)

7. Személyes adatok kezelése

7.1. A Felhasználó személyes adatainak kezelésére vonatkozó részletes szabályokat a Szolgáltató Adatkezelési tájékoztatója tartalmazza.

7.2. A Szolgáltató fenntartja a jogot a rendelés törlésére vagy a felhasználói fiók zárolására visszaélés gyanúja esetén, illetve az akciók részleteinek előzetes értesítés nélküli módosítására, felfüggesztésére.

7.3. A tranzakcióval való visszaélés feljelentést vonhat maga után.

8. Záró rendelkezések

8.1. A Szolgáltató által üzemeltetett weboldal biztonsági foka megfelelő, azonban javasoljuk, hogy használjon naprakész vírus- és kémprogramvédelmi szoftvert, és telepítse az operációs rendszer biztonsági frissítéseit. A weboldal használata feltételezi az internet technikai korlátainak ismeretét és a technológiával együtt járó hibalehetőségek elfogadását.

8.2. A Szolgáltató nem felelős semmilyen kárért, amely a weboldalra való csatlakozás miatt következett be. A Felhasználót terheli a saját számítógépe és adatai védelmének kötelezettsége.

8.3. Tilos a weboldalon törvényileg nem engedélyezett tartalmak továbbítása, közlése, megosztása. A Szolgáltató fenntartja a jogot a Felhasználók által feltöltött tartalmak törlésére.

8.4. A szerződés mind a Felhasználó, mind a Szolgáltató részéről indoklás nélkül, a másik félnek küldött e-mail útján felmondható.

8.5. A Szolgáltató nem veti alá magát semmilyen magatartási kódex rendelkezéseinek.

8.6. A Szolgáltató bármikor jogosult a jelen ÁSZF feltételeit egyoldalúan módosítani. Az esetleges módosítás a weboldalon való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba.

Hatályos: 2025.